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Charte de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Cette politique est importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services.

Elle l’est également pour nous, afin de répondre à vos attentes et tenir compte de vos souhaits. Il est essentiel de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles. Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.

À ce titre, Arkenstone s’engage à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français sur la protection des données personnelles, en vous informant de l’existence et des modalités des traitements de Données qu’elle met en œuvre, de vos droits concernant vos Données et en mettant effectivement en œuvre les opérations que l’exercice de ces droits implique, de la durée de conservation des Données collectées et des mesures de sécurité des Données.

Article 1 – Pourquoi traitons-nous et à quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos données lorsque :
- vous visitez le site Arkenstone.fr qui utilise des cookies.
- vous créez un compte,
- vous achetez nos produits ou services, - vous adhérez à notre newsletter.

Nous traitons vos données afin de vous proposer une expérience de navigation la plus fluide et la plus pertinente possible et traiter vos commandes.

Article 2 - Qui sont les destinataires de vos données ?

Nous ne partageons, en aucun cas, vos données avec des tiers.

Article 3 - Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont recueillies pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements.

Pour les commandes et les clients, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l’utilisation des commandes du client.

Article 4 - Comment exercer vos droits ?

Vous avez le droit de demander :

- l’accès et la rectification de vos données.

- la limitation du traitement de vos données.

- la suppression de vos données.

En cas de demande de suppression de vos données, Arkenstone pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.

Si vous êtes concerné par la prospection par email, vous pouvez également modifier ou vous désabonner de la newsletter en cliquant :

- sur le lien hypertexte « Mon compte » puis la rubrique « Informations ».

- sur le lien hypertexte présent dans chaque newsletter.

Article 5 - COOKIES

Article 5.1 - Qu’est-ce qu’un cookie ?

A l’occasion de la consultation d’un site internet, un éditeur de site internet, peut être amené, sous réserve de vos choix, à déposer sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur, un fichier texte.

Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites.

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

Article 5.2 - À quoi servent les cookies sur arkenstone.fr ?

Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande.

Leur surpression peut entraîner des difficultés de navigation sur notre site ainsi que l’impossibilité de passer commande.

Article 5.3 - Gérer les cookies déposés sur votre terminal.

L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre volonté.

Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pouvez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre terminal.

Article 5.4 - Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés.

Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre terminal.

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré, à refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.

Attention : Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Article 5.5 - Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez ?

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

• Pour Micorsoft Edge™ : ici

• Pour Safari™ : ici

• Pour Chrome™ : ici

• Pour Firefox™ : ici

• Pour Opera™ : ici

Article 6 - Mesures de sécurité.

Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures sont définies en prenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques identifiés.